Palomar Reservations FAQs

Oui. Nous vous communiquerons les adresses de nos serveurs de noms ; vous pourrez alors pointer votre domaine vers ces serveurs, et nous nous chargerons de la configuration.

Les sites personnalisés sont excellents si vous souhaitez développer une marque ou une identité professionnelle, ou si vous souhaitez vous démarquer. Nous serons ravis de vous en créer un et de le connecter à Palomar Reservations. Il y a un coût pour les conceptions personnalisées, et nous fournissons des devis pour celles-ci, car le travail de création de sites web peut varier considérablement.

Si vous décidez d’arrêter d’utiliser Palomar Reservations, vous pouvez conserver une sauvegarde de votre conception personnalisée du site, mais elle sera déconnectée de Palomar Reservations. Si vous souhaitez continuer à utiliser le site pour recevoir des réservations, vous devrez trouver un autre système compatible avec le site.

No, nos modèles de site web et leurs conceptions restent la propriété d’Atelier Palomar. Si vous annulez votre forfait Palomar Reservations, vous perdez alors l’accès au site web et à Palomar Reservations. Vous pouvez télécharger tout média que vous avez ajouté au site, telles que des images ou des vidéos.

Si vous choisissez d’acheter un site web conçu sur mesure auprès de nous, vous pourrez conserver une sauvegarde de celui-ci, mais il sera déconnecté de Palomar Reservations.

Oui, vous pouvez résilier votre abonnement au Palomar Reservations à tout moment. Les paiements s’effectuent à l’avance et couvrent le mois civil suivant la date du paiement. Votre service ainsi que votre accès au Palomar Reservations seront interrompus à la fin de la période pour laquelle vous avez payé. Si vous souhaitez récupérer une copie des données que vous avez téléchargées sur le site (notamment les informations relatives à vos clients), vous devez nous en informer au moment de la résiliation ; nous vous en ferons alors parvenir une copie.

Pour annuler, contactez-nous via le formulaire de contact du site web ou par e-mail.

Pour annuler, veuillez nous contacter via le formulaire de contact du site ou par e-mail.

Si vous souhaitez obtenir une copie des données que vous avez téléchargées sur le site (vos données relatives aux invités), vous devez nous en informer au moment de l’annulation et nous vous en ferons parvenir une copie.

Oui, Palomar Reservations fonctionne en se connectant à des sites web, et ces sites nécessitent un nom de domaine pour être trouvés sur Internet.

Si vous souhaitez éviter les démarches liées à l’achat ou à la gestion de noms de domaine, nous pouvons nous en charger pour vous, moyennant des frais.

Oui, notre système de réservation se connectera à bon nombre des grandes plateformes et se synchronisera avec elles. Ainsi, si quelqu’un réserve votre logement sur une autre plateforme, la disponibilité dans le système de réservation se mettra à jour automatiquement.

Pour inciter les clients à réserver directement auprès de vous, vous devez encourager les réservations en direct. Vous pouvez y parvenir en proposant des tarifs préférentiels sur le site web de votre établissement et en tenant à jour votre fiche Google Business Profile. La configuration et la gestion de cette fiche sont incluses dans le coût mensuel de Palomar Reservations. Nous répondrons à vos avis Google pour vous et mettrons en ligne les photos récentes que vous nous transmettrez.

Lorsque vous accueillez des clients fidèles, vous pouvez leur demander de réserver directement lors de leur prochain séjour. Certains propriétaires offrent des petites attentions pour récompenser une réservation en direct, comme un café ou un petit-déjeuner offert. L’écart de frais entre notre système et certaines autres plateformes peut être considérable ; vous pourrez ainsi réinvestir ces économies pour améliorer la satisfaction de vos clients.