Nul n’ignore que les plateformes d’agences de voyages en ligne (OTA) tierces ont connu une popularité fulgurante ces dernières années. Cette popularité leur a permis de facturer des commissions élevées et d’exercer une influence considérable sur le marché du tourisme.
Les systèmes de réservation directe sur les sites web permettent aux propriétaires de rentabiliser bien leur bien en évitant ces frais. Comme les développeurs de Palomar Réservations, nous savons que les systèmes de réservation directe permettent d’accroitre considérablement ses revenus grâce à un mécanisme économique plus durable. Et nous souhaitons que nos clients tirent le meilleur parti possible des systèmes que nous concevons pour eux.
Mettre en place un système de réservation directe est évidemment la première étape, mais pour tirer le meilleur parti d’un système comme Palomar Réservations, il est donc utile de comprendre pourquoi les OTA sont devenues si populaires et ce qui peut être fait pour inciter les clients à réserver directement. Parallèlement au développement Palomar Réservations, nous avons étudié le comportement des personnes dans ce secteur afin d’aider nos clients, et nous avons constaté que les clients utilisent principalement les agences de voyages en ligne pour l’une des deux raisons suivantes :
- Commodité – de nombreux biens immobiliers sont regroupés sur une seule et même plateforme.
- Prix – les gens pensent pouvoir obtenir le prix le plus bas sur une agence de voyages en ligne.
Examinons-les individuellement et voyons comment les aborder.
Commodité
Bien que les OTA regroupent de nombreux biens immobiliers, l’une des plateformes les plus populaires au monde, utilisée quotidiennement par des millions de personnes, permet de promouvoir gratuitement le site web de son entreprise. Cette plateforme, c’est Google Maps, et les entreprises du secteur du tourisme et de la location immobilière y prospèrent.
Votre présence sur Google Maps est gérée via votre fiche Google My Business. Vous pouvez y indiquer votre site web, ainsi que votre établissement sur d’autres plateformes. Les utilisateurs avertis de Google Maps savent qu’ils peuvent comparer les prix sur plusieurs plateformes, et même réserver directement. Chez Atelier Palomar, nous gérons nos fiches Google My Business pour nos clients.
De plus, l’IA transforme la façon dont les internautes effectuent des recherches sur le web. Nombreux sont ceux qui interrogent une IA pour trouver un hébergement dans une région donnée, et celle-ci se charge de leur proposer une multitude de sites web. Nous concevons votre site web de manière à ce qu’il soit facile à lire et à afficher dans les résultats de recherche des IA.
Prix
C’est sans aucun doute le facteur le plus déterminant dans le choix d’un hébergement. C’est aussi un facteur sur lequel les propriétaires ont une influence directe. Comme le dit l’adage, « les consommateurs votent avec leur portefeuille ».
Pour en profiter, proposez les meilleurs tarifs pour votre bien immobilier grâce à un système comme Palomar Réservations, incitera les clients à réserver directement. Si vous calculez les bénéfices que cela génèrera, vous constaterez que Palomar Réservations cela peut vous faire économiser, ce n’est pas un mystère économique. La différence peut être considérable, permettant ainsi de proposer des tarifs plus avantageux aux clients qui réservent directement. Les utilisateurs avertis de Google Maps le constateront également.
Mais ce n’est pas tout…
Nombreux sont ceux qui préfèrent réserver directement. Les inconvénients économiques liés à la centralisation des marchés sur quelques plateformes ne sont pas un phénomène nouveau. Les consommateurs soucieux de l’environnement veulent dépenser leur argent de manière responsable, même si cela leur coute plus cher. Ils ont simplement besoin de mécanismes leur permettant d’exercer leurs choix et Palomar Réservations leur permet de faire ces choix.
Les clients fidèles accordent plus d’importance à la loyauté et à la relation qu’à la commodité immédiate. Si vous avez beaucoup de clients réguliers dans votre établissement, leur proposer de réserver directement une seule fois suffit. Leur fidélité sera fidélisée grâce à un système comme celui-ci. Palomar Réservations, peuvent générer des revenus nettement supérieurs à ceux générés par une agence de voyages en ligne (OTA).
Même de simples gestes peuvent faire une grande différence : une viennoiserie ou un cappuccino offerts le matin aux clients qui réservent directement peuvent constituer une marque d’hospitalité que les clients apprécient et aiment.
Réservations Palomar ensuite…
Palomar Réservations, cela peut considérablement augmenter vos profits, mais même si nous le souhaiterions, ce n’est pas une solution miracle. Mettre en place les mécanismes permettant d’accroitre vos revenus est un premier pas essentiel, mais cela doit également s’appuyer sur des stratégies appropriées, comme un profil Google My Business de qualité et l’incitation des clients à réserver directement. Chez Atelier Palomar, nous collaborons étroitement avec nos clients pour mettre en œuvre ces stratégies et les aider à tirer le meilleur parti de notre système Palomar Réservations.
Si vous possédez un bien locatif et souhaitez connaitre le montant supplémentaire que vous pourriez gagner, nous sommes là pour vous aider. Contactez-nous via le formulaire en bas de page ici.